Condiciones Generales de Uso

Susana Martorell Ramos (en adelante Motoxtrem) con C.I.F 29202506G con domicilio social en Avenida Reino de Valencia, 10 de Benisanó, Valencia, pone a su disposición esta página web www.motoxtrem.es.

 

El acceso a esta web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario o cliente de los términos, condiciones, comunicaciones, advertencias y demás avisos legales contenidos en esta información.  El acceso y posterior utilización de la web www.motoxtrem.es por parte del usuario conllevará su conformidad de forma expresa, plena y sin reservas con la totalidad de su contenido.

 

Si el usuario no estuviese de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones de Generales de navegación, deberá abandonar esta web no pudiendo acceder ni disponer de los servicios en ella ofrecidos.

 

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios, tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad o bajo la de quienes fueran su/s responsables en su caso.

 

El acceso a esta web es gratuito y su visualización no requiere previa suscripción o registro alguno. Las conexiones con otros sitios web que pudieran existir así como el uso que el usuario pueda hacer de las mismas, está sujeto a las presentes Condiciones Generales de uso, así como a los eventuales condicionados específicos que los citados sitios web requieran. Cualquier utilización distinta a la autorizada queda expresamente prohibida.

 

Motoxtrem podrá modificar de modo unilateral, en el momento que estime oportuno la configuración de su web www.motoxtrem.es y las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de dicho cambio, siempre y cuando las circunstancias así lo permitan, a través de su publicación en la página web www.motostrem.es o aviso por e-mail.

 

El usuario declara conocer y aceptar las Condiciones Generales, así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos de la tienda online www.motoxtrem.es  y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Copyright

 

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web www.motoxtrem.es, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de Motoxtrem correspondiéndole a éste el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial sin la autorización expresa de Motoxtrem. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en este sitio web están protegidos por Ley.

 

Contenido de la web

 

Motoxtrem no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de la pagina webwww.motoxtrem.es siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.

Motoxtrem tampoco asume responsabilidad alguna por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde la página web www.motoxtrem.es.

 

A pesar de que Motoxtrem trata por todos los medios de facilitar la mayor y mejor información posible respecto a los artículos aquí ofertados, las imágenes, características y descripciones de los productos ofrecidos en la tienda www.motoxtrem.es pueden no coincidir en su totalidad con el producto referido. En tal caso Motoxtrem se reserva el derecho a enviar productos de similares características.

 

CONFIDENCIALIDAD

 

En nuestro deseo y afán por respetar la privacidad de todos nuestros clientes, hemos confeccionado esta política de privacidad y protección de datos para el uso de aquellos datos obtenidos a través de nuestra web www.motoxtrem.es. Esta política se encuentra reflejada en las siguientes normas, que pueden ser actualizadas periódicamente a fin de procurar una mejora de nuestros servicios. El cliente podrá decidir libre y voluntariamente si desea suministrar información a Motoxtrem en ocasión de la suscripción o alta en alguno de los servicios y/o promociones ofrecidas por medio de su sitio www.motoxtrem.es.

En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Motoxtrem comunica a sus clientes las siguientes consideraciones:

 

Privacidad de la información

 

Motoxtrem no revelará los datos personales que puedan servir para identificarlo de forma individual, incluida la información que vincule su nombre de cliente en el sitio www.motoxtrem.es con su verdadero nombre, excepto que se tenga su expresa autorización, o cuando le fuera requerido por orden judicial o legal, o para proteger los derechos de Motoxtrem.

Los acuerdos específicos de aceptación de condiciones por parte de los clientes y las reglas de los concursos y promociones, también pueden incluir detalles sobre el uso compartido de la información.

 

Protección contra terceros

 

Motoxtrem  ha adoptado medidas de seguridad de protección de datos y se han instalado todos los instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales que le sean facilitados. No obstante, el cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. El cliente acepta que Motoxtrem no será responsable de los daños, de cualquier naturaleza, que puedan derivarse para el mismo o para terceros, derivados directa o indirectamente del uso del sitio.

Asimismo, Motoxtrem advierte a los usuarios de www.motoxtrem.es que otros sitios de Internet a los que se pudiera acceder a través de dicha web, pueden recabar información sobre su persona pidiéndosela directamente y tener procedimientos de reunión de información y privacidad propios, independientes de los que , la cual no tiene responsabilidad por esas acciones o políticas independientes.

 

Registro de direcciones IP

 

Motoxtrem registra direcciones de IP. Las direcciones de IP son importantes para hacer un seguimiento de las sesiones que los usuarios mantengan. Esto le da a Motoxtrem una idea de qué partes de nuestro sitio web están siendo visitadas por los usuarios. No establecemos enlaces entre las direcciones IP y ningún dato que permita hacer una identificación personal de los usuarios. Esto significa que aunque se haga un seguimiento de su sesión, ésta permanecerá totalmente en el anonimato.

 

Envío de mail promocionales

 

Motoxtrem podrá enviarle, si en algún momento usted ha proporcionado su dirección de correo electrónico, información relacionada con su página web www.motoxtrem.es y otros productos o servicios que considere que puedan llegar a ser de su interés. Siempre tendrá la opción de darse de baja de la lista, de manera que no recibirá más esta clase de mensajes.

 

Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal    

 

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, el cliente tiene en todo momento la posibilidad de acceder a los datos que haya proporcionado, modificarlos, eliminarlos u oponerse a ellos, para lo cual puede dirigirse por correo electrónico a ventas@motoxtrem.es o a nuestros teléfonos de atención telefónica.

No obstante, se mantendrán los datos del cliente para el sostenimiento del contrato entre Motoxtrem y éste, así como los necesarios para facturar. El cliente, por tanto, se obliga expresamente a comunicar los cambios que se produzcan en dichos datos. No hacerlo supondría la rescisión unilateral del contrato, quedando expresamente facultada Motoxtrem para dar de baja la cuenta del cliente en www.motoxtrem.es quedando reservadas sus acciones para reclamar los pagos debidos, así como los daños y perjuicios que se le pudieran ocasionar.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Estas Condiciones Generales de Venta, regulan la relación jurídica que resulta de los procesos de compraventa realizados por el cliente en la página web www.motoxtrem.es y el propietario de la misma, Motoxtrem. El cliente acepta las Condiciones Generales de Venta desde el instante en el que utilice o contrate el servicio o adquiera cualquier producto.

 

Realización del pedido

 

Para poder realizar un pedido el cliente deberá ser mayor de edad.

 

Los pedidos sólo pueden realizarse a través de nuestra tienda on-line www.motoxtrem.es. No se aceptarán pedidos que lleguen de forma distinta a la anteriormente indicada.

Al realizar su pedido, el cliente nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales. Nosotros podemos, a nuestra discreción, aceptar o no su oferta.

Si aceptamos un pedido, le notificaremos nuestra aceptación, emitiendo una confirmación de pedido por correo electrónico, en el cual constará también el número de pedido. La confirmación de pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono.

Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tal producto debido, por ejemplo, a que dichos productos ya no se fabriquen o se encuentren fuera de stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y quizá le sugeriremos productos alternativos que el cliente pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al cliente si nos fuera imposible suministrarle los productos.

Muy ocasionalmente los precios de los productos mostrados en nuestra web www.motoxtrem.es pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio distinto al correspondiente. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con el cliente con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto.

La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada al cliente por nuestros agentes o empleados constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún producto por nuestra parte.

 

Suministro de su pedido

 

Motoxtrem le suministrará los productos indicados en la confirmación de su pedido conforme a los presente Términos y Condiciones.

El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro horas (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, salvo que la web www.motoxtrem.es no se encontrase operativa.

Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil.

 

Precios

 

El precio de los productos incluye el I.V.A. correspondiente y será el que se indique tanto en la web www.motoxtrem.es como en su pedido y/o factura.

El I.V.A. al tipo aplicable indicado en su factura, será a cargo del cliente.

Los gastos de envío, cuando corresponda, son a cargo del Cliente, tal como se indicará en su pedido y factura.

 

Gastos de envío

 

  • Para toda españa 6.20e IVA incluido
  • Para envío a otros países de la U.E. contactar por mail a www.motoxtrem.es
  • I.V.A. incluido
  • Para a Canarias, Ceuta y Melilla CONSULTAR.

 

Pago de pedidos

 

El cliente puede pagar sus productos por los sistemas de pago facilitados, que son PAYPAL, tarjeta de credito,  Transferencia-Ingreso en cuenta bancaria o contra reembolso.

 

Si el cliente paga mediante Transferencia-Ingreso en cuenta, se le enviará una petición de pago por correo electrónico, su pedido quedará reservado pero no se enviará hasta haber recibido nosotros el pago en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 5 días desde la fecha de su pedido, se le mandará un recordatorio de pago. Si pasadas 24 horas no se ha recibido dicho pago, el pedido quedará cancelado.

 

Entrega de pedidos

 

Motoxtrem le enviará su pedido a la dirección de envío que figure en la solicitud de pedido.

Motoxtrem procurará enviar su pedido en un plazo máximo de 24 horas contadas desde el momento en el que tiene constancia del pago del mismo, sin incluirse fines de semana ni festivos, en el caso de no disponerse stock se enviara el articulo lo mas pronto posible notificandoselo al cliente.

 

El plazo de entrega de los pedidos es de un máximo de 72 horas desde el momento en el que le notificamos al cliente que el pedido ha sido enviado y siempre antes de las 19:00 horas del día siguiente, salvo que se produzcan ausencias por parte del cliente en el momento de la entrega, falta de datos o datos incorrectos. En estos casos la compañía de transportes realizará al menos dos intentos más de entrega antes de devolver la mercancía. Si fuera preciso reenviar el pedido los gastos correrán por cuenta del cliente. No se efectuará reparto los fines de semana ni los festivos nacionales, por lo que los pagos recibidos los viernes o los días previos a fiestas nacionales, no podrán ser entregados antes del siguiente día hábil excluidos sábados. En el momento de la entrega de su pedido a nuestro transportista, Motoxtrem le enviará confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que el cliente haya facilitado al realizar el pedido.

 

Por su seguridad, todos los envíos son fotografiados antes de ser empaquetados. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos del pedido le serán traspasados al serle entregado el pedido al cliente. Si percibiera cualquier clase de irregularidad en el paquete deberá hacerlo constar en el parte de entrega del repartidor.

 

Motoxtrem no se hará responsable de retrasos en la entrega de los pedidos por causas ajenas a su voluntad como puedan ser huelgas, catástrofes u otras causas de fuerza mayor.

 

Satisfacción o devolución

 

Si algunos/s de/los producto/s recibidos por el cliente no satisface lo anunciado en la web www.motoxtrem.es y sea causa de no conformidad, el cliente podrá solicitar la devolución y obtener el reembolso del importe del/los productos dentro del plazo máximo de los siete (7) días naturales siguientes a la recepción del pedido. Sin embargo, no podrá devolvernos un producto y reclamarnos su reembolso si se trata de  un blister que le hayamos suministrado precintado y sin utilizar, si el cliente ha roto el precinto o lo ha utilizado.

 

Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un pedido/producto con el cual no esté satisfecho, deberá enviar un email a ventas@motoxtrem.es adjuntando el número de factura y el número de pedido, e incluyendo sus datos de contacto para que le proporcionemos un número de devolución (RMA) e instrucciones de cómo deberá devolver el pedido/producto. El cliente debe devolver los productos del pedido en su embalaje original, con toda la documentación (manual, accesorios...) y sin daños.

 

Siempre que los productos sean devueltos a Motoxtrem sin daños, con la copia de la factura y el número de RMA que le habremos facilitado, le ofreceremos la posibilidad de sustituir el producto por otro que sea del interés del cliente. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo suyo.

 

La responsabilidad civil de Motoxtrem por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el cliente o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Motoxtrem por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.motoxtrem.es.

Cuando el producto, por error, no responde al pedido, Motoxtrem correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al pedido realizado.

Motoxtrem no realizará ningún tipo de reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del producto objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén.

 

Garantía

Todos los productos que puede comprar en www.motoxtrem.es tienen una garantía de 1 año a contar desde la fecha de compra del/los producto/s.

 

Es causa de anulación de la garantía la manipulación o desmontaje sin autorización, mal uso, golpes o desgaste propio del uso del/los productos. Cuando un artículo es defectuoso de origen, deberá enviar un correo electrónico a ventas@motoxtrem.es con el número de factura y explicando el fallo del producto, Motoxtrem le enviará un correo electrónico indicándole cómo enviar el producto defectuoso de vuelta. Una vez el producto defectuoso es recibido y comprobado por nuestro servicio técnico, Motoxtrem decidirá si se procede a enviarlo una vez recibido, a su proveedor oportuno para su reparación o autorización de cambio, o si se le envía otro producto de las mismas características a cambio sin coste adicional. Esto último es aplicable a todos y cada uno de los artículos ofrecidos en la Web www.motoxtrem.es.

En caso de comprobar que el artículo es defectuoso de origen y si se procede al envío de otro artículo igual, Motoxtrem se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si el producto no se encontrara en stock se podrá elegir cualquier otro modelo abonando/recibiendo la diferencia de precio por alguno de los medios de pago disponibles.

No serán admitidos productos que no vayan con su embalaje original, con todos los accesorios y todo en perfecto estado. Es imprescindible adjuntar una breve descripción de/los problema/s encontrados y factura original o copia de la misma.

 

ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS

 

Si el cliente o usuario utiliza los servicios ofrecidos a través del sitio www.motoxtrem.es significa que ha leído, entendido y acepta en forma expresa los términos anteriormente expuestos. Se entenderá asimismo que cada vez que el cliente acceda al sitio, acepta de forma expresa las normas de Confidencialidad y de Propiedad Industrial aquí expresadas y las Condiciones Generales de Venta en el caso de realizar un pedido. Si no está de acuerdo con ellas, el cliente no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar el servicio porque no está autorizado para ello.

 

 Motoxtrem a través de su tienda on-line www.motoxtrem.es

 Le desea que tanto nuestros productos, precios y seriedad en el servicio que ofrece, sean completamente de su agrado.

 

 

Gracias por confiar en nosotros.